Vi ses väl på banken

"Att pandemin borde ha varit ett fullgott skäl att inte resa, utan hitta en digital lösning, fanns inte på kartan."

Han var varken ovänlig eller otydlig. Mannen i bankens kundtjänst ville verkligen att jag skulle förstå hur allt fungerade, eller snarare varför det helt enkelt inte fungerade. Hur det inte gick...