Stockmanns nedgång började när svenskan försvann

Bild: Niklas Tallqvist/HBL-arkiv

Nu kan man surfa på nätet och se var man kan få samma produkt billigare och kanske med bättre kundbetjäning än på Stockmann.

Senaste nytt om Stockmanns nedgång: Galna dagar gäller bara för "finnar och engelsmän". Symtomatiskt är att nedgången för bolaget började när servicen på svenska lades på undantag. Dittills hade svensktalande helsingforsare gynnat sitt Stockis som sitt i vått och torrt – utan att i stort se på priset. Därmed också blint litande på att kvaliteten är på topp. Sedan blev det avkall på språkkunskaperna, sedan på kvaliteten och nu är vi här. Tala om självförvållande.

Nu kan man surfa på nätet och se var man kan få samma produkt billigare och kanske med bättre kundbetjäning. Jag har svårt att förstå att allt detta har hänt med några av de större aktieägarnas, de svenska kapitalinstitutionernas, goda minne. Eller – då man vet vem som satt i förarsätet där är det kanske inte så överraskande.

Rainer Harjulin, Esbo

Beställ Veckans kulturplock!

Ett plock från Kulturen varje fredag i din e-post.

Så kan valet av lån påverka din ekonomi

Mer läsning