Hankenprofessorns uppmaning till Aktia: ”Ta missnöjet på allvar”

Är det bara en högljudd minoritet som klagar på sociala medier, eller är det många som på riktigt överväger byta bank? Oavsett vilket får Aktia inte underskatta kritiken, säger Hankenprofessorn Jaakko Aspara.

Aktia
Premium
Jaakko Aspara, professor i marknadsföring på Hanken, har tittat på Facebook-kommentarerna efter HBL:s ledare.Hanken, Niklas Tallqvist
Patrik Haraldpatrik.harald@hbl.fi
03.03.2023 05:01 UPPDATERAD 03.03.2023 07:05
I en ledare tidigare i veckan analyserade HBL:s Torsten Fagerholm Aktias situation efter beskedet att vd:n Mikko Ayub lämnar banken. Artikeln som delats på HBL:s Facebook-konto har fram till torsdagen gett 57 kommentarer. 
Alla utom en är mycket kritiska mot banken.
”Den lilla kunden verkar vara bara luft för Aktia nuförtiden”, lyder ett inlägg. 

ANDRA LÄSER

Senast publicerat